Innehållsförteckning

• Genomskinlighet i fokus – på vilket sätt det fungerar vårt speciella koncept
• Omfattande spelutbud för svenska spelare
• Säkra och snabba betalningsalternativ
• Vårt starka åtagande för ansvarsfullt spelande
• Professionell support då du vill ha oss

Transparens i fokus – så fungerar vårt koncept

När vi lanserade vår egna plattform hade vi en klar vision: att skapa ett casino där spelarnas intressen alltid står i centrum. Traditionella bonusar kommer med gömda krav och komplexa omsättningskrav som få verkligen begriper. Vi på webbplats valde en annan väg via att fullständigt eliminera omsättningskrav och ge verkliga pengar istället för bonusmedel.

Vårt speciella OJO-plus system representerar hjärtat i denna filosofi. För varje satsning får användare kontanter tillbaka omedelbart på sitt spelkonto – utan några som helst villkor. Detta är inte bonusmedel som måste omsättas 35 gånger, utan verkliga kontanter som kan tas ut direkt. Enligt bekräftad data från vår verksamhet har vi återfört över 2 miljarder kronor till våra spelare sedan starten, vilket visar på vårt genuina engagemang för fair play.

Funktion
PlayOJO
Traditionella Casinon

Omsättningskrav	0x – Noll krav	35x – 50x vanligt
Cashback	Riktiga pengar, uttagbara direkt	Bonuspengar med villkor
Maxvinst på bonusar	Obegränsad	Ofta begränsad till 5000-10000 kr
Dolda avgifter	Inga	Ofta på uttag och inaktivitet
Tidsbegränsningar	Inga	Bonuserbjudanden behöver användas inom 7-30 dagar

Omfattande spelportfölj för nordiska spelare

Vår spelportfölj omfattar mer än 3000 titlar från branschens främsta leverantörer. Vi samarbetar med etablerade varumärken som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Pragmatic Play för att säkerställa högsta kvalitet och variation. Utbudet spänner över många kategorier för att uppfylla olika preferenser.

Spelautomater och progressiva jackpottar

Spelautomater utgör majoriteten av vårt sortiment med allt från klassiska fruktmaskiner till moderna videoslots med avancerade funktioner. Megaways-mekaniker, cluster pays och expanding reels är endast några av de nyheter som våra spelare kan utforska. För de som drömmer om livsförändrande vinster erbjuder vi progressiva jackpotspel där prispoolen växer kontinuerligt tills någon vinner.

Live casino med proffsiga dealers

Vårt live casino-sortiment tillhandahålls av Evolution Gaming och Pragmatic Live, vilket garanterar professionella dealers och kristallklar videouppspelning. Spelare kan välja mellan klassiska bordsspel som roulette, blackjack och baccarat, eller prova moderna gameshows som Crazy Time och Monopoly Live. Samtliga spel streamas i realtid från professionella studior.

• Flera roulette-varianter med olika insatsgränser för både nybörjare och high rollers
• Blackjack-bord med svenska dealers och översatta gränssnitt
• Poker-varianter inklusive Casino Hold’em och Three Card Poker
• Exklusiva OJO-bord där vi erbjuder speciella funktioner och förmåner
• Gameshow-format som kombinerar underhållning med spelmekanik

Säkra samt snabba betalningsalternativ

Vi begriper att snabba transaktioner är avgörande för en positiv casinoupplevelse. Därför har vi implementerat flera betalningsalternativ som möjliggör både snabba insättningar och utbetalningar. Alla transaktioner säkras med avancerad SSL-kryptering för maximal säkerhet.

Betalningsmetod
Insättning
Uttag
Behandlingstid

Trustly	Omedelbar	Ja	0-24 timmar
Banköverföring	1-3 dagar	Ja	1-5 bankdagar
Visa/Mastercard	Omedelbar	Ja	1-3 bankdagar
Skrill	Omedelbar	Ja	0-24 timmar
Neteller	Omedelbar	Ja	0-24 timmar

Vi tar aldrig ut några avgifter för insättningar eller uttag, vilket innebär att spelare behåller hela sitt spelkapital. Trustly har blivit särskilt populärt bland nordiska användare eftersom det möjliggör direkta banköverföringar utan att behöva skapa separata konton hos betalningsleverantörer.

Vårt engagemang för ansvarfullt spelande

Som licensierat casino under Spelinspektionens tillsyn tar vi vårt ansvar för spelarskydd på största allvar. Vi har infört omfattande verktyg som ger spelare full kontroll över sitt spelande. Dessa inkluderar insättningsgränser, tidsbegränsningar, verklighetscheck och möjlighet till själv-exkludering.

Vår KYC-process (Know Your Customer) är utformad för att både skydda spelare och följa svensk lagstiftning. Genom att verifiera identitet och ekonomisk bakgrund kan vi identifiera riskbeteenden tidigt och erbjuda stöd när det behövs. Vi samarbetar även med Stödlinjen och andra organisationer som hjälper personer med spelproblem.

• Månatliga sammanfattningar som visar spelaktivitet och ekonomiska resultat
• Realtidsnotifikationer när förinställda gränser närmar sig
• Möjlighet att pausa kontot temporärt från 24 timmar upp till 30 dagar
• Permanent själv-exkludering via Spelpaus.se som gäller för alla svenska casinon
• Utbildningsmaterial om riskerna med spel och hur man spelar ansvarsfullt

Expertmässig support när du vill ha oss

Vår support består av erfarna medarbetare som är tillgängliga via flera kanaler. Live chat är det snabbaste alternativet med genomsnittlig svarstid under två minuter. För mer komplexa ärenden kan användare kontakta oss via e-post, där vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.

En unik aspekt av vår support är att vi erbjuder hjälp på svenska, vilket eliminerar språkbarriärer och missförstånd. Vårt kunskapscenter innehåller även detaljerade guider och vanliga frågor som täcker allt från kontohantering till spelregler och teknisk felsökning. Öppenhet genomsyrar även vår supportverksamhet – vi döljer aldrig information i finstilta villkor utan kommunicerar alltid tydligt och öppet med våra spelare.

Teknisk support och speloptimering

Utöver grundläggande kundsupport tillhandahåller vi teknisk assistans för användare som upplever problem med spel eller betalningar. Vår plattform är optimerad för både dator och mobila enheter, vilket innebär att användare kan njuta av samma kvalitet oavsett enhet. Vid tekniska problem kan vårt supportteam fjärrfelsöka och erbjuda lösningar i realtid, vilket minimerar spelstörningar och säkerställer en smidig upplevelse från start till mål.